Premium-Technikhilfe & Logistik · Lanzarote
Mac-Datenrettung auf Lanzarote
Daten zuerst, alles andere danach
Wenn Dateien in Gefahr sind, hat ihre Sicherung oberste Priorität. Ist die Platte noch lesbar, kopiere ich Ihre Daten auf sicheren Speicher, bevor irgendetwas versucht wird, das die Platte verändern könnte. Erst wenn Ihre Dateien in Sicherheit sind, lohnt es sich, über Reparatur, Neuformatierung oder den Austausch der Hardware zu sprechen.
Funktioniert die Platte noch und es gab schlicht nie eine Sicherheitskopie, dann ist stattdessen eine vernünftige Backup-Strategie das Richtige. Vor Beginn jeder Arbeit bekommen Sie eine Einschätzung vorab: Kosten und realistische Erfolgsaussichten.
Typische Anzeichen, dass mit Ihren Daten etwas nicht stimmt
Externe Festplatte wird am Mac nicht eingebunden
Sie dreht oder klickt, oder im Finder erscheint nichts
Der Mac fragt, ob die Platte initialisiert oder neu formatiert werden soll
Der Mac bietet an, sie zu löschen. Stimmen Sie nicht zu: Das lässt sich womöglich noch beheben.
Dateien nach einem macOS-Update oder Absturz verschwunden
Der Mac startet, aber Dokumente, eine Fotomediathek oder ein Benutzerordner sind weg.
Papierkorb geleert oder den falschen Ordner gelöscht
Kürzlich gelöschte Dateien lassen sich oft noch retten, wenn die Platte nicht weiter benutzt wird.
Eine Platte, die klickt, brummt oder gar nicht mehr erkannt wird
Anzeichen eines physischen Defekts: Wir besprechen die Optionen.
So läuft es ab
Der Ablauf
Über mich
Pekka Gaiser
Ich arbeite seit 25 Jahren in IT und Entwicklung. In Köln habe einen mobilen Computerhilfe-Service betrieben, der Privatpersonen und kleine Unternehmen unterstützte.
Seit den frühen 2000ern entwickle ich große Web-Plattformen und APIs für Organisationen aus verschiedenen Branchen und Ländern.
Ich gehörte jahrelang zu den Top-Ten-Autoren auf Stack Overflow, der größten Programmier-Community der Welt.
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Ich arbeite seit 25 Jahren in IT und Entwicklung.
Preise & Konditionen
Was es kostet
Preise
Preisrechner
Unverbindliche Schätzung. Die Erstberatung ist kostenlos.
Häufige Fragen
Meine externe Festplatte ist nicht mehr im Computer sichtbar. Ist alles weg?
Nicht immer. Manchmal kann sie durch den Ausbau und den Anschluss an ein separates Anschlussgerät wieder aktiviert werden.
Können Sie gelöschte oder mit dem Papierkorb geleerte Dateien wiederherstellen?
Häufig ja. Je schneller Sie sich melden, desto höher die Chancen.
Wie schnell können Sie reagieren?
Ich kann nicht immer eine sofortige Antwort versprechen, aber oft kann ich innerhalb weniger Stunden reagieren.
Warum gibt es eine Vorauszahlung vor dem Termin?
Ich nehme eine längere Anfahrt in Kauf und halte den Termin für Sie frei. Wir erörtern im Vorfeld die Lage und Sie bekommen eine realistische Einschätzung des Aufwands.
Arbeiten Sie mit Businesskunden oder nur mit Privatpersonen?
Beides. Ich stelle als Autónomo eine offizielle spanische Rechnung aus, die sich international leicht als Betriebsausgabe geltend machen lässt.
Was, wenn eine Reparatur nicht gelingt oder Hardware defekt ist?
Sie bekommen vor dem Start eine realistische Einschätzung der Erfolgsaussichten, und ich setze alles daran, dass unsere Arbeit Erfolg hat. Grundsätzlich gilt aber: Gearbeitete Zeit wird berechnet, unabhängig vom Ergebnis. Ändert sich die Einschätzung während der Arbeit, erfahren Sie es sofort und entscheiden, ob es weitergeht.
Wie sind die Kosten?
Es gilt eine Anfahrtspauschale von 50 Euro überall auf der Insel, danach 1,50 € pro Minute Arbeitszeit. Residenten erhalten 25 % Rabatt, und für größere oder wiederkehrende Aufträge gibt es Nachlässe. Sie bekommen eine Einschätzung vorab und erfahren sofort, falls sich etwas ändert. Bei reiner Remote-Arbeit entfällt die Anfahrtspauschale.
Wie läuft die Garantie, wenn Sie Hardware beschaffen?
Ich schlage auf Hardware, die ich für Sie kaufe, nichts auf: Sie bekommen den Originalbeleg des Ladens auf Ihren Namen oder den Ihrer Firma. Deshalb übernehme ich auch keine Gewährleistung. Hat die Hardware einen Herstellungsfehler, sind der Laden oder der Hersteller zuständig. Ich helfe Ihnen selbstverständlich bei der Abwicklung, hafte aber in keiner Weise für die Garantie.
Welche Gebiete von Lanzarote decken Sie ab?
Die ganze Insel.
Müssen wir uns zwingend bei mir zu Hause oder in meiner Unterkunft treffen?
Nein. Wir können uns treffen, wo Sie möchten, auch in einem Café, einem Coworking-Space oder an einem anderen öffentlichen Ort. Was für Sie am besten passt.
Kann ein Familienmitglied den Besuch vereinbaren und bezahlen?
Ja, das kommt oft vor. Häufig bucht ein Sohn oder eine Tochter den Besuch und begleicht die Einschätzung, und ich halte sie auf dem Laufenden, wenn gewünscht.
Können Sie mir in meiner Sprache helfen?
Ich helfe Ihnen auf Englisch, Deutsch, Finnisch und Spanisch.
Wie sind Ihre Stornobedingungen?
Sobald ein Termin gebucht ist, wird die Anfahrtspauschale berechnet. Ich muss Zeit freihalten, die Anfahrt planen und gegebenenfalls andere Aufträge absagen. Deshalb ist diese Pauschale nicht erstattbar.
Wie bezahle ich, und bekomme ich eine Rechnung?
Bar, alle gängigen Karten inklusive Mastercard, Visa und Maestro sowie mobile Bezahldienste wie Apple Pay, Google Pay und Samsung Pay, online oder vor Ort. Bei Remote-Arbeit können Sie per Zahlungslink zahlen, Stammkunden via Überweisung. Ich bin als spanischer Autónomo registriert, Sie erhalten also eine ordnungsgemäße Rechnung, 7 % IGIC (kanarische Mehrwertsteuer) immer inklusive.